Verzending & retourneren

In theorie kunnen we een fiets al binnen één werkdag versturen. Maar wij kiezen er bewust voor om 2 tot 5 werkdagen aan te houden. Waarom? Omdat we jouw fiets eerst zorgvuldig willen afstellen, controleren en rijklaar maken in onze werkplaats. Alleen dan kunnen we leveren zoals we zelf ook graag een fiets zouden ontvangen: goed verpakt, bijna volledig gemonteerd, en gecontroleerd op elk detail.

Let op: op onze website vind je bij veel producten de melding "voor 16:00 besteld, morgen in huis". Dat geldt uitsluitend voor onderdelen en accessoires — dus niet voor complete fietsen. Fietsen vragen om meer aandacht, en die geven we ze ook.

Rijklaar geleverd, voor 95% klaar om te fietsen

Jouw fiets wordt bij ons voor 95% rijklaar geleverd. Dat betekent dat wij in onze werkplaats al het voorwerk doen: afstellen, controleren en zorgvuldig verpakken. Jij hoeft thuis alleen nog het stuur recht te zetten en de pedalen te monteren — eenvoudig met onze meegeleverde instructie.

Levering in overleg, altijd op jouw moment

Een fiets is een waardevol product — en daar gaan we bij Scholten Cycling ook zo mee om. Daarom leveren we je fiets altijd in overleg met jou. Geen onverwachte bezorgpogingen, maar een afspraak die in jouw agenda past.

Twijfel je toch, of past je nieuwe fiets net niet zoals gehoopt? Je hebt 14 dagen bedenktijd vanaf het moment dat je de fiets ontvangt om de koop zonder opgaaf van reden te herroepen — dit is je wettelijke recht als consument.

Zo werkt retourneren

Meld je retour binnen de bedenktijd via ons contactformulier of telefonisch, en stuur het product daarna binnen 14 dagen terug. Lever de fiets zoveel mogelijk in originele staat aan: onbeschadigd, met alle accessoires en, waar mogelijk, in de originele verpakking. Zo kunnen we hem netjes verwerken.

De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening, tenzij we samen iets anders hebben afgesproken. Zodra we je retour hebben ontvangen (of het verzendbewijs), maken we het aankoopbedrag binnen 14 dagen over via dezelfde betaalmethode die je bij aankoop gebruikte.

Maat toch niet helemaal goed?

Geen probleem — neem contact met ons op. We denken graag mee over ruilen voor een andere maat of uitvoering, ook buiten de reguliere retourtermijn om.

Let op: voor fietsen die speciaal voor jou zijn samengesteld of aangepast (bijvoorbeeld een unieke maatconfiguratie) kan het wettelijke herroepingsrecht beperkt zijn. Neem bij twijfel gerust vooraf contact met ons op.